Communix — Біріктірілген коммуникациялар агенттігі

Біз 10 жылдан астам уақыт бойы сөздің салмағы бар жерде: бизнес саласында, мемлекеттік секторда, брендтер мен қоғам мүдделерінің қиылысында жұмыс істейміз. PR-стратегияларды әзірлеп, репутациялық тәуекелдерді басқарып, компанияларға қоғаммен нақты, өзекті әрі тиімді тілдесуге көмектесеміз. Дағдарыс жағдайларынан бастап білім беру тренингтеріне дейін — біз коммуникацияның әр сатысында серіктестерімізді қолдап, қоғамдық байланыстарын нығайтамыз.

Communix коммуникациялық агенттігінің CEO-сы

Шешім:

Мәселе:

Біз барлық әрекеттерді бір арнаға тоғыстыратын PR-стратегия әзірлейміз. Мұнда нақты мақсаттар, түсінікті хабарламалар және тиімді арналар көрсетіледі. Бұл — басшылық пен PR-команда үшін нақты жұмыс құжаты. Жаңа жобаны бастауға да, бар коммуникацияны жүйелеуге де таптырмас құрал.

Компания сөйлейді — бірақ оны еститін ешкім жоқ. Хабарламалар анық емес, аудитория сіздің не айтқыңыз келгенін түсінбейді. Әр мердігер өздігінше әрекет етеді — бірізділік жоқ. Қай бағытта қозғалу керек екені белгісіз.

Шешім:

Мәселе:

Аптасына бір рет өтетін 4 стратегиялық сессия өткізу. Бұл — PR-ға жаңа көзқараспен қарауға мүмкіндік беретін кеңістік. Біз шабыт береміз, құрылымдаймыз, пікірталас жүргіземіз және шынымен жұмыс істейтін идеяларды бірге іздейміз. Нәтижесінде команда өзі сенетін және жүзеге асыруға дайын медиажоспарға ие болады.

PR-мамандары күнделікті қарбаласта жүріп, нарыққа сырттай көз тастап, жаңа идея іздеуге уақыт таба бермейді. «Өз қайнауымызда қайнап жатырмыз» деген күй кешіледі. Ал жоспарлар әдеттегі сценариймен құрылады: «былтыр қалай жасадық — биыл да солай бола береді».

Шешім:

Мәселе:

Антикризистік протокол — — дағдарыс жағдайында не істеу керек және кім жауапты екенін нақты көрсететін қадамдық нұсқаулық. Қалауыңызға қарай, біз 10 дайын реакция кейсін ұсынамыз — команда қателіктен емес, тәжірибеден үйренуі үшін. Протоколды компанияның ішкі регламенттеріне енгізуге болады.

Репутациялық дағдарыс кезінде — дүрбелең, бейберекет, қаржылық және имидждік шығындар. Кім жауапты, не айту керек, кімге жазу керек, жағдайды қалай ушықтырмау керек — түсініксіз.

Шешім:

Мәселе:

Біз уақытты созбаймыз: жағдайды жедел бағалап, нақты іске кірісеміз — нәтижеге қол жеткізген соң, жобадан шығамыз.

Біз нақты әрі жүйелі түрде қолға аламыз. Дағдарыс толық тоқтап, тыныштық орнағанға дейін бірге боламыз.

Медиада, әлеуметтік желілерде немесе ұжым ішінде дағдарыс туындады. Жедел әрекет ету керек: біреулер пікір сұрайды, журналистер қоңырау шалады, жарияланымдар таралады, қызметкерлер не істеу керектігін білмей абдырап қалған.
Командаға қиын: ішкі атмосферада — паника, сыртқы алаңда — белгісіздік.

Қажет болған жағдайда, спикерлерді қоғамдық алаңға шығуға жан-жақты дайындаймыз.

Репутациялық тәуекелдердің алдын алып, имиджді қалпына келтіру жоспарын жасаймыз;

Ақпараттық кеңістікті бақылауға алып, не, қайда және қалай айтылуы тиіс екенін нақтылап белгілейміз;

БАҚ пен әлеуметтік желілерге арналған үшін ресми пікірлер дайындаймыз;

Негізгі хабарламалар мен позицияларды әзірлейміз;

Жағдай мен қауіп-қатер нүктелерін жедел анықтаймыз;

Шешім:

Мәселе:

Біз PR-ды жүйелі түрде жолға қойып, процестерді ретке келтіреміз — брендтің дауысын естіртеміз, клиент/ұйым атынан барлық қоғаммен байланысты өзіміз реттейміз. Стратегиядан бастап іске асыруға дейінгі барлық процесті қамтамасыз ететін команданы аласыз.

PR бағытын қалыптастыруға уақыт та, ресурс та жетпейді:

Ірі жобалардың PR-кампанияларын іске қосу және жүргізу: позиционирлеуден бастап нәтижелерді бағалауға дейін толық сүйемелдеу.

БАҚ-пен өзара әрекеттесу — жергілікті және халықаралық деңгейде

Пресс-материалдарды әзірлеу және тарату

Фото және бейнемазмұнды өндіріс толық циклде (идеядан соңғы бейнемазмұнға дейін)

SMM-команданың аутсорсингі — визуал, мәтін, контент-жоспарлау және модерацияны қамтиды

PR-бөлім аутсорсингі — біз коммуникацияларды жүргіземіз, ақпараттық инфоповодтарды жоспарлап келістіріп, мәтіндер жазып, оларды таратып, бақылау жасаймыз

Идеялар бар, бірақ олар шашыраңқы — құрылымы да, стратегия да, нақты нәтиже де жоқ

БАҚ-пен жүйелі жұмыс жолға қойылмаған

Әлеуметтік желілер бейберекет жүргізіледі, мазмұн брендіңізді аша алмай жатыр

Командада PR-маман жоқ немесе ол шамадан тыс жүктелген

Брендтің дамуы тоқтап тұр

Бренд PR және маркетинг

Мәселе:

Шешім:

Біз мемлекеттік құрылымдардағы, ұлттық және жеке компаниялардағы, банктер мен НКО-дағы PR-жұмысының нақты жағдайларына бейімделген тәжірибеге негізделген білім беру форматтарын ұсынамыз:

PR-мамандар мен баспасөз хатшылары күнделікті тапсырмалар мен тоқтаусыз рутинаның астында қалып, күйзеліске ұшырай бастайды

Жаңа сын-қатерлер: цифрлық орта, ақпараттық шабуылдар, этика, генеративті ИИ күшейіп жатыр, ал нарықтағы оқыту әлі де «пресс-релиз жазу» деңгейінде ғана шектелген

Талаптар артып келеді, ал кәсіби дамуға уақыт жоқ

Күн сайын төтенше жағдай: әлеуметтік желілер, медиа, мәтін, есеп, реакциялар, іс-шаралар

Жүйелі жұмысқа уақыт жетпейді: стратегия, аналитика, репутациялық бақылау көлеңкеде қалады

Аз теория, көп практика — оқыту барысында қатысушылардың нақты тапсырмаларын, күнделікті жұмысында туындайтын шынайы жағдайларды талқылаймыз

Шынайы жағдайларды шешу бойынша кейс-форматтар және жаттығулар

PR-бөлімдер үшін стратегиялық сессиялар — перезагрузка, жаңа идеялар, нәтижеге бағытталған медиажоспар

PR-қызметін стратегиялық жоспарлау және аналитика бойынша мастер-класстар

Дағдарыстық, digital-коммуникациялар, репутациямен жұмыс бойынша интенсивтер мен тренингтер

Басшылықтан тұрақты түрде қысым: «шұғыл жауап беріңіз»,, «дереу реакция жазыңыз»

PR саласына басқа бағыттардан келіп, «үдеріс барысында» үйреніп жүргендер көп. Жаңа мамандарға тез арада бейімделу керек, бірақ тәлімгер де, нақты жоспар да жоқ

Коммуникациялық менеджмент: БАҚ-пен және қоғаммен өзара әрекеттесу

Мемлекеттік қызметшілердің әлеуметтік медиадағы репутациялық позиционирлеуі

Әлеуметтік желілердегі коммуникациялық менеджмент

Жоғары деңгейдегі PR-маман: Қазақстанда тиімді PR-маман болу

Қоғамдық коммуникациялардың тиімді құралдарына оқыту: БАҚ-пен, блогерлермен және инфлюенсерлермен өзара әрекеттесу, сұхбаттар, баяндамалар, презентациялар, қоғаммен және сараптамалық аудиториямен қарым-қатынас орнату. Коучинг құралдары мен НЛП-техникаларын вербальды және невербальды коммуникацияларда қолдану.

Мемлекеттік қызметшілер мен ресми өкілдерге әлеуметтік желілерде сенім құруды, жеке позиционирлеуді қалыптастыруды, репутацияны нығайтуды, типтік қателіктер мен имидждік қауіптерден аулақ болуды үйрету.

Жүйелі коммуникация құруға арналған оқыту: талдау, мақсаттар, құрылым және іске асыру, әлеуметтік желілердегі контент-стратегиядан бастап медиажоспарға дейін.

Қызметкерлерді, амбассадорларды және спикерлерді компанияның/ұйымның қоғамдық позиционирлеуіне үйрету: жеке блогтар арқылы әлеуметтік медиа, қоғамдық іс-шараларда сөз сөйлеу, БАҚ-та сұхбаттар беру.

Тренинг идея, бағдарлама немесе өнімді таныстырып, «сататын» адамдарға арналған: мемлекеттік қызметтерден бастап жеке шешімдерге дейін.

Реакция, алдын-алу, репутацияны қорғау. Дағдарыс жағдайында қалай әрекет ету керек: хейттен бастап деректердің ағып кетуі мен дауларға дейін.

Жеке брендті дамыту жолдарын қарастырамыз: тұлғалық архетиптерді анықтау, визуалды стильді қалыптастыру, мазмұн стратегиясын әзірлеу, тиімді арналарды таңдау және бәрін біртұтас жүйеге келтіретін коммуникациялық стратегия құру.

Контент, кері байланыс, репутация және позиционирлеу, жылжыту — қызметкерлерді әлеуметтік желілерді дұрыс және стратегиялық басқаруға үйрету.

Практикалық курс пресс-қызметтер мен PR-бөлімдер үшін: стратегияны қалай құруға, ішкі коммуникацияларды ұйымдастыруға, трендтерді қадағалауға, ақпараттық себептер мен креативті шешімдер жасауға, ақпараттық ағымды және дағдарыстарды басқаруға, БАҚ-пен және қоғаммен жұмыс істеуге үйрету.

бренд-амбассадорлар

бірінші басшылар

министрліктердің өкілдері

Мемлекеттік органдар

пресс-қызметтер

қоғамдық спикерлер

амбассадорлар

PR-командалар

Мемлекеттік/квазимемлекеттік ұйымдар

квазимемлекеттік құрылымдар

PR-менеджерлері

квазимемлекеттік ұйымдарды

пресс-хатшылары

топ-менеджерлер

коммуникациялық менеджерлер

PR-бөлім жетекшілер

жеке бизнес

мемлекеттік органдар

PR-командалар

пресс-қызметтер

саясаткерлер

ұйымдардың спикерлер

қоғам қайраткерлер

PR-мамандар

сыртқы коммуникациялар менеджерлер

көпшілік алдында сөз сөйлейтін кез келген адам

Баспасөз хатшылар

Сарапшылар

мемлекеттік органдар/бизнес

PR-директорлары

Құпиялылық — біздің ұстанымымыз

Біз нарықта 10 жылдан астам уақыт қызмет көрсетіп келеміз және репутациямен айналысқан кезде ең басты құндылық — сенім екенін жақсы түсінеміз. Сол себепті біз клиенттік кейстерді жарияламаймыз, серіктестік туралы ақпаратты рұқсатсыз таратпаймыз.
Барлық жобалар құпиялылықты сақтауды қамтамасыз ететін келісімшартпен (NDA) қорғалған.